Spécialisation de la compagnie Colis Privé

Colis Privé bénéficie d’une logistique riche épaulée par deux plateformes nationales se situant à Lyon, à Paris et dans le Nord.
L'entreprise française applique d'ailleurs différentes solutions de livraison pour l’acheminement des paquets à l'adresse de ses clients.

Raffermissement de l’activité et des collaborations de la société

Cette société prend en charge les livraisons à domicile tout en collaborant de manière directe avec le réseau de relais Kiala et Mondial Relais, sans oublier Inpost & leurs Abricolis. La disponibilité, la praticité et la sécurité sont garanties grâce à ces diverses formules proposées. En plus de sa collaboration avec l’enseigne Inpost, Colis Privé a revu le procédé de contrôle de ses expéditions en vue de renforcer la satisfaction du consommateur. En raison des enjeux de son domaine d’activité, Colis Privé a conçu un programme de Recherche & Développement courant 2015. Cette structure s'occupe surtout des problèmes associés à la logistique urbaine durable. Colis Privé effectue la livraison en mains propres ou en boîte aux lettres dans un délai compris entre 24h et 48h des colis de sa clientèle à l'adresse du bénéficiaire. La personne chargée de la livraison entre en contact avec ce dernier s’il n'est pas dans sa maison et si le colis ne peut pas rentrer dans la boîte aux lettres. Cette enseigne a développé plusieurs produits en vue de s’adapter au mieux aux besoins des propriétaires de boutiques en ligne ainsi que des clients finaux. Cette société s’appuie également sur 2 réseaux de 9000 relais dans l'Hexagone afin d'acheminer de façon efficace les colis confiés par ses partenaires. Colis Privé fournit des solutions innovantes mises au point afin de répondre aux besoins spécifiques des clients. La qualité de son service lui a permis d’enregistrer un accroissement du montant de son CA de 30% durant l'année 2014. Des notifications par courrier électronique et SMS à propos du déroulement de la livraison de son colis sont envoyées à l'expéditeur durant le processus. La sécurité des colis est garantie par des procédures de livraison satisfaisantes. A l'occasion de l'accomplissement de sa prestation, Colis Privé entretient certains principes fondamentaux tels que le désir constant d'évoluer, le côté perfectionniste, l'enthousiasme ainsi que la coopération. Quels que soient les paliers, l'alternative postale est mise en avant par l'entreprise. Un véritable engagement envers la clientèle est contracté par la marque française en prônant le respect du temps de livraison. La recherche d'un haut niveau de qualité constitue un élément important pour la société. Les difficultés des clients de Colis Privé sont soigneusement étudiées pour y apporter des solutions efficientes. Répondre parfaitement aux attentes des clients partenaires et de ses collaborateurs sont les principaux objectifs de la compagnie.

Les sites de e-commerce et les consommateurs : cibles privilégiées de Colis Privé

Avec l’offre « En Box Abricolis », la récupération des colis par le bénéficiaire mêle plaisir et rapidité. La gestion des retours est également facilitée, garantissant ainsi la sécurité des colis à livrer. Colis Privé met à la disposition des clients un service d’assistance accessible en permanence. Une page web dédiée est présente sur le site de cette société pour apporter des réponses aux questions courantes des clients. Colis Privé propose aux consommateurs une offre complète afin de répondre aux spécificités de leurs besoins. Son offre à 360° en 24h et 48h lui permet d’ailleurs de se distinguer des autres sociétés proposant le même genre de services. Colis Privé s'attelle en effet à augmenter continuellement le nombre de ses enseignes partenaires. L'enseigne déploie une stratégie RH appropriée alliée à un modèle social centré sur la créativité et l’efficacité. L'atmosphère de travail de ses salariés promeut la cohésion. Au cœur de l'établissement, l'enseigne donne de la valeur aux discussions entre collaborateurs, dirigeants et salariés. D'autre part, la compagnie s’appuie sur un staff enthousiaste, éclectique et exigeant dans la réalisation de sa prestation. En termes de perspectives d’avenir, Colis Privé effectue différents investissements. Par ailleurs, la compagnie s'associe à de nouveaux établissements partenaires dans le but de combler sa clientèle.

L’entreprise ne cesse de fournir des offres de livraison en relais.

Référence en matière de livraison d'articles à domicile en France, Colis Privé travaille énormément sur son rapport à la clientèle pour satisfaire les e-marchands.

Cette enseigne privée est dirigée par Éric Paumier.

La compagnie de livraison bénéficie d’une multitude d’options dans le but de combler des demandes particulières.